Vanliga frågor

När levereras min beställning?
Vi strävar efter att leverera din beställning inom högst 7 arbetsdagar. I undantagsfall, såsom hög belastning hos transportörer eller tullhantering, kan leveransen ta något längre tid. När din beställning har skickats får du alltid spårningsinformation via e-post.

Varifrån skickas min beställning?
Beställningar skickas från vårt internationella distributionscenter. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt upprätthålla effektiv logistik.

Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din beställning har skickats får du en spårningskod via e-post. Du kan följa din leverans via länken i leveransbekräftelsen.

Min beställning har inte kommit fram – vad ska jag göra?
Om du inte har mottagit din beställning inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundservice: info@Evyra.se
Vi hjälper dig att undersöka försändelsen så snabbt som möjligt.

Vad kostar frakten?
Frakten är alltid gratis på alla beställningar. Inga dolda avgifter tillkommer.

Hur returnerar jag en produkt?
Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter mottagandet. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick.
Innan du skickar en retur måste du alltid kontakta vår kundservice: info@Evyra.se
Du får då tydliga instruktioner för hur du går vidare.

Returadress (efter godkänd retur):
Walchersestraat 80 A
3083 NR Rotterdam
Nederländerna

Observera att returkostnaden betalas av kunden.

Får jag pengarna tillbaka efter en retur?
Ja. När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet inom 5 arbetsdagar via samma betalmetod som användes vid köpet.

Vad ska jag göra om en produkt är skadad vid leverans?
Kontakta vår kundservice inom 48 timmar efter mottagandet: info@Evyra.se
Bifoga ditt ordernummer samt tydliga bilder på produkten och förpackningen. Vi hjälper dig att lösa situationen så snabbt som möjligt.

Har produkterna garanti?
Ja. Alla produkter omfattas av minst 6 månaders garanti mot tillverkningsfel. Om du upptäcker ett fel, vänligen kontakta vår kundservice.

Hur kontaktar jag Evyra?
Du når vår kundservice via e-post: info@Evyra.se

Kundservice öppettider
Måndag–fredag: 09:00–18:00
Lördag–söndag: 09:00–17:00

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar säkra och pålitliga betalmetoder, inklusive Klarna, kreditkort och andra lokala betalalternativ.

Företagsuppgifter
Företagsnamn: B&B Enterprises B.V.
Adress: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Nederländerna
Registreringsnummer (KvK): 96903147
Momsnummer: NL867825248B01
E-post: info@Evyra.se