Frakt och leverans

Om Evyra
Hos Evyra skickas beställningar direkt från vårt internationella lager. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda noggrant utvalda produkter till konkurrenskraftiga priser samtidigt som vi optimerar logistiken och minimerar vår miljöpåverkan. På grund av internationell leverans kan leveranstiden variera.

Fri frakt
Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar utan minimibelopp.

Hantering och leverans
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs före kl. 23:00 försöker vi skicka samma arbetsdag (gäller ej helger och helgdagar).
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Leveranstid
Den beräknade leveranstiden är upp till 7 arbetsdagar.
I undantagsfall, exempelvis vid hög belastning hos transportörer eller tullhantering, kan leveransen ta längre tid. Du kan alltid följa din beställning via spårningslänken i leveransbekräftelsen.

Kontrollera din leveransadress
Kontrollera alltid att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning.
Om du har angett fel uppgifter, kontakta oss så snart som möjligt via info@Evyra.se.
Vi försöker uppdatera adressen innan beställningen skickas, men kan inte garantera ändringar om ordern redan har behandlats.

Avbokning och ångerrätt
Beställningar behandlas snabbt, vilket innebär att avbokning efter betalning normalt inte är möjlig.
Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning inom 30 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part mottagit produkten.
För att utöva ångerrätten måste du kontakta vår kundservice via info@Evyra.se.

Om paketet inte har kommit fram
Om du inte har mottagit ditt paket:
– Vänta 24 timmar, då leveranser ibland kan försenas
– Kontrollera din brevlåda och möjliga leveransplatser
– Fråga grannar om paketet tagits emot där
– Kontrollera om paketet finns hos ett utlämningsställe

Om paketet fortfarande saknas, kontakta vår kundservice: info@Evyra.se

Förlorade försändelser
Om ett paket markeras som levererat men inte har mottagits, inleder vi en utredning med transportören. Denna process kan ta några dagar. Vårt mål är alltid att hitta en rättvis lösning.

Ej uthämtade eller nekade paket
Om ett paket inte hämtas ut eller nekas kan det hända att det inte returneras automatiskt till Evyra. I sådana fall kan vi inte garantera återbetalning.
Vi kan vid behov skicka beställningen en gång till utan extra kostnad. För ytterligare leveranser kan fraktkostnader tillkomma.

Spårning
Du kan när som helst följa din beställning via vår spårningssida med ditt ordernummer och din e-postadress.

Returer och återbetalningar
Produkter kan returneras inom 30 dagar efter leverans, förutsatt att de är oanvända och i originalskick.
Returkostnader betalas av kunden.
Ursprungliga leveranskostnader återbetalas inte.
Kunden ansvarar för returen tills den har mottagits av oss.
När returen har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen inom 5 arbetsdagar.

Returadress
Godkända returer ska skickas till följande adress:

Walchersestraat 80 A
3083 NR Rotterdam
Nederländerna

Returen ska skickas på kundens bekostnad.

Skadad leverans
Om en produkt har skadats under transport, kontakta vår kundservice inom 48 timmar via info@Evyra.se
Bifoga ditt ordernummer samt tydliga bilder på produkten och förpackningen.

Frågor
Se först våra vanliga frågor. Om du inte hittar svaret där kan du alltid kontakta vår kundservice via info@Evyra.se

Viktig information
Evyra har inget fysiskt servicecenter. Returer hanteras endast efter kontakt med kundservice och enligt angivna instruktioner.

Företagsuppgifter
Företagsnamn: B&B Enterprises B.V.
Adress: Klaverstraat 110 A, 3083 VM Rotterdam, Nederländerna
Registreringsnummer (KvK): 96903147
Momsnummer: NL867825248B01
E-post: info@Evyra.se